目次
対象システム
- 電子契約オプション
以下の対応が必要になった場合は、本記事をご確認ください。
- 本人認証でロックがかかってしまった場合
- 本人確認コードを再設定・再送したい場合
1.本人確認用コードの再設定・再送方法
- 該当申込みの「電子契約」タブを開きます。
電子契約タブへのアクセス方法は『電子契約の流れ』をご確認ください。 - 該当署名者の「編集（鉛筆マーク）」をクリックします。
- 改めて「本人確認コード」を設定し、「保存して再送」をクリックします。
- 「更新しますか？」の確認画面が表示されたら「OK」をクリックします。
- 画面右上に「関係者を更新しました」と表示されたら、新しく設定した本人確認コードで本人認証のメールが署名者様へ送信されます。
- 本人認証を行う署名者様には、新しく届いたメールからアクセスいただくようにご案内ください。メールの送信履歴は「履歴」タブの「メール送信履歴」から確認できます。
