メッセージ機能の使い方

1.メッセージ機能について

• 申込システムのメッセージ機能は、お申込み後に仲介会社様とメッセージのやりとりができる機能です。メッセージの対象者は、お申込み方法や状況により異なります。
  ①他社仲介の場合：メッセージの相手は、仲介会社様です。
  ②自社仲介の場合：メッセージの相手は、申込者様です。
  ③紙申込みの場合：メッセージ機能はご利用できません。
  ④全店舗管理権限がある場合：管理会社様が複数店舗アカウントを持っているかつ「全店舗管理権限」が設定されている場合、全店舗管理権限を持つ店舗と申込受理店舗の間でやりとりができます。

  ※「全店舗管理権限」の設定をご希望の場合は、画面左下のチャットマークよりお問い合わせください。
  

• メッセージでアップロードできるファイル上限は、25MBです。
• 申込ステータスが「契約」に移行した後も、引き続きメッセージ機能を利用できます。
• 管理会社様は、メッセージ機能において以下のメッセージ・ファイルを削除することができます。
  ・自分が送信したメッセージ（相手が未読の場合のみ）
  ・自分が送信したファイル（未読・既読両方）
  ・相手が送信したファイル

2.メッセージ画面へのアクセス方法

1. 「申込」＞「申込一覧」をクリックします。
   
   
   
2. メッセージのやりとりをしたいお申込みをクリックします。
   
3. 「メッセージ」タブをクリックすると、メッセージ画面にアクセスできます。

3.メッセージ画面の見方

• 「添付」ボタンをクリックすると、ファイルの送信も可能です。
• テキスト、ファイルともに既読機能があります。既読前であれば、削除ボタンより削除ができます。
  ※相手がメッセージ画面を開いた時や送信時に開いている場合は、既読になります。

• 「定型文」ボタンより、定型文の作成およびご選択が可能です。

3.未読メッセージのメール通知について

• 原則、管理会社様からメッセージをお送りした直後に、申込者様 / 仲介会社様に通知メールが送信されます。

　　※「メール送受信設定：仲介会社へのメール送信設定 / 申込者へのメール送信設定」の未読メッセージのお知らせの送信設定がされている場合に限ります。

• 短時間で連続してメッセージが送られた場合は、最新のメッセージから10分経つと再度通知メールが送信されます。