メッセージ定型文のサンプル
この記事では、申込システムにおける、メッセージ定型文のサンプルについてご案内します。
目次
1.メッセージ定型文のサンプル
1-1.お申込み受付時
1-2.保証会社審査時
1-3.審査承認時
1-4.保証会社変更時
2.契約前のご案内
2-1.電子契約の場合
2-2.紙契約の場合
3.資料の送付
4.書類の回収
5.お申込みお断り時
6.休業期間のお知らせ
対象システム
・申込システム
1.メッセージ定型文のサンプル
メッセージ定型文でご活用頂けるサンプルをご紹介します。
メッセージ定型文の登録方法は『設定:メッセージ定型文の設定方法』をご確認ください。
1-1.お申込み受付時
| パターン | 定型文 |
| お申込みのお礼 |
いつもお世話になっております。 この度は、弊社管理物件へお申込み頂きありがとうございます。 審査結果が出ましたら、こちらからご連絡させていただきます。 |
| 初回不備項目連絡 |
この度は、弊社管理物件へお申込み頂きありがとうございます。 審査に必要な項目がまだ未入力となりますので、「必須」と表示されている箇所は全て入力をお願いします。 |
| 電子契約を利用する場合 |
いつもお世話になっております。 |
※上記に付随して、仲介会社様向けマニュアルの添付をおすすめしております。
1-2.保証会社審査時
| パターン | 定型文 |
| 保証会社審査前 |
必要書類のご提出ありがとうございます。 |
| 保証会社審査中 | 現在、保証会社の審査中となります。進捗あり次第改めてご連絡いたしますので恐れ入りますが少々お待ちください。 |
| 保証会社審査進捗確認 | 審査完了いたしましたら、チャットにてご連絡をさていただきます。 審査完了まで今しばらくお待ちくださいませ。 契約に関するお問い合わせがある場合、審査完了のチャット受信後に、こちらのチャットにてお問い合わせください。 |
| 追加の確認 |
お世話になっております。 【依頼事項】
|
1-3.審査承認時
| パターン | 定型文 |
| 審査承認後、契約の意思を確認したいとき |
いつもお世話になっております。 |
| 審査承認後、契約開始日を確定したいとき |
審査承認となりましたので ・●月●日~●月●日までの間 ・契約時必要書類 ・鍵のお渡しについて ご連絡お待ちしております。 |
| 審査承認後、今後の流れを提示したいとき |
お世話になっております。 今後の流れにつきましては、◆◆をご参照下さい |
| 審査完了・入居日確認連絡 |
入居審査が承認となりました。 ご入居日(ご契約開始日)の最終確定をお願いいたします。 ご連絡いただき次第、契約書を作成いたしますのでお手数ですがご回答お願いいたします。 ※必要書類のご案内※ ④住民票(入居者全員分) ⑥会社謄本又は会社案内(法人契約の場合) |
1-4.保証会社変更時
| パターン | 定型文 |
| 保証会社変更 |
こちらの物件ですが、保証会社は●●ではなく●●になりますので、お手数ですが個人情報の同意を新たにお願いしてください。 確認次第、審査に進めさせていただきます。 |
| 保証会社変更 |
お世話になっております。 保証会社が変更となりましたので、新しい保証会社の同意書のご確認をいただけますよう、申込者様へお伝えいただければと思います。 どうぞ宜しくお願いいたします。 |
2.契約前のご案内
2-1.電子契約の場合
| パターン | 定型文 |
| 契約前のお知らせ |
お世話になっております。 ご返信ありがとうございます。 作成完了までお待ちいただきますよう何卒、よろしくお願いいたします。 |
| 電子契約を拒否する場合のご案内 |
電子契約を実施するにあたり、賃借人様から重要事項説明書等の電子交付を拒否し、紙面にて実施したいとのご要望をいただいた際に、ログが残る方法で取得する必要がございます(国土交通省「重要事項説明書等の電磁的方法による提供及びITを活用した重要事項説明実施マニュアル」P11 ⑥)。 お手数をおかけいたしますが、賃借人様から上記のようなご要望をいただいた際には、紙面や電子メール等のログが残る方法で取得いただくようお願いいたします。 また、紙面にて実施したいとのご要望をいただいた旨を、当社宛にチャットでご教示ください。 |
| 本人認証時 | 電子契約の手続きを行うにあたり、本人認証のメールをお送りいたしました。 「メールアドレス認証のご依頼」メールをご確認頂き、●営業日以内に認証をしていただけますと幸いです。 (操作方法は、仲介会社様向けマニュアル「1 契約準備」を確認してください) 本人確認コードは「●●●●●●●●」です。 ※電子署名は別途ご対応いただく必要があるため、後ほどご案内いたします。 |
※本人確認コードを直接伝えることはセキュリティ上のリスクを高めてしまうため、
「部屋番号+生年月日」のように直接的でない表現で署名者に対してお伝えいただくことを推奨しております。
2-2.紙契約の場合
| パターン | 定型文 |
| 契約前のお知らせ |
お世話になっております。 ご返信ありがとうございます。 作成完了までお待ちいただきますよう何卒、よろしくお願いいたします。 |
| 必要書類のご案内 |
契約については下記の通りです。 ▼契約者様必要書類 ▼同居者様必要書類 弊社住所: ▼鍵渡し 大変お手数ですが、何卒よろしくお願いいたします。 |
| 契約諸条件の確認 |
お世話になっております。契約条件の確認です。 ------------------ 賃料発生日: 決定賃料: 火災保険: ------------------ 以上です。 |
3.資料の送付
| パターン | 定型文 |
| 契約日確定後、精算書を送付するとき |
ご契約日が確定致しましたので、初期費用の精算書をお送りいたします。 ●月●日までにお振込みをお願いいたします。 |
| 契約書の雛形を送付するとき | 契約書類ひな型をお送りさせて頂きます。ご確認をお願いいたします。 内容に問題なければ、契約書原本をご送付いたします。 ご回答お待ちしております。 |
| 契約書のドラフトを送付するとき |
お世話になっております。 精算書・契約書類のドラフトを 法人様の承認が下りましたら契約書類を製本しますのでご連絡ください。 |
4.書類の回収
| パターン | 定型文 |
| 契約書回収状況確認 |
お世話になっております。契約書類の回収状況いかがでしょうか。 ※一定の期日までに書類が到着しない場合、広告料のお支払いができかねる場合がございます。早めにご対応をお願いいたします。 |
| 契約書類返送期日のご連絡 |
お世話になっております。 大変恐縮ではございますが、期日までにご返送願いますようお願いいたします。 |
| 契約書類未回収のご連絡 |
お世話になっております。 早速ですが、契約始期日を過ぎておりますが契約書類が現在未着となっております。 ご返送いただきたく、進捗状況をお伺いできれば幸いです。 引き続き、よろしくお願いいたします。 |
5.お申込みお断り時
| パターン | 定型文 |
| 申込みお断り |
お世話になっております。審査の件でご連絡いたします。 |
6.休業期間のお知らせ
| パターン | 定型文 |
| 夏季休業 |
いつもお世話になっております。 弊社では、誠に勝手ながら、 ●月●日( )~●月●日( ) 期間中は大変ご迷惑をお掛けいたしますが、 |
| 年末年始休業 |
いつもお世話になっております。 弊社では、誠に勝手ながら、 ●月●日( )~●月●日( ) 期間中は大変ご迷惑をお掛けいたしますが、 |